Klacht: Afval dumping bij brievenbus

krikke51 op 10 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Krikke, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u bananenschillen op de grond heeft gevonden na het bezorgen van de krant. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar onze bezorgservice om er zorg voor te dragen...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Elke ochtend ligt er een bananenschil bij de brievenbus na de bezorging van de Telegraaf, wat leidt tot dagelijkse rommel die opgeruimd moet worden. Ondanks het plaatsen van een emmertje met een verzoek om de schillen daarin te deponeren, blijft de overlast aanhouden. Dit veroorzaakt aanzienlijke irritatie bij de klager.

Mijn Klacht:

Vrijwel iedere morgen na bezorging van de telegraaf ligt er een bananenschil bij onze brievenbus. Wij kunnen dan vrijwel iedere dag de rommel opruimen. Wij hebben al eens een emmertje bij de bus geplaatst met de tekst er op om de schillen daarin te deponeren. (een naar mijn mening nette hint om de schillen in het vervolg zelf weer mee te nemen)
Er wordt niets van aangetrokken en de schillen liggen er weer dagelijks.
Wij irriteren ons er mateloos aan.

Gewenste Oplossing:

Dat er contact gezocht wordt met de bezorger(ster) en dat die daar op wordt aangesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 oktober 2014 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Krikke,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u bananenschillen op de grond heeft gevonden na het bezorgen van de krant.

Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat er in de toekomst geen schillen naast uw bus worden gegooid.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Tot op heden is er nog niets veranderd. De bananenschillen blijven komen. Ik hoop dat er nu daadwerkelijk iets aan gedaan wordt. Om deze reden zullen wij zeker niet meer kiezen voor een vast abonnement.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM