Klacht: defect moederbord

olievat24 op 27 oktober 2015 over Afuture in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Afuture
Status Open
Datum 27 oktober 2015

Een klant van Afuture heeft problemen ervaren met de garantie op een defect moederbord dat vier maanden oud is. Ondanks de garantie stelt het bedrijf hoge eisen voor het retourneren en dreigt het met onderzoekskosten, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant is zeer ontevreden over de service van Afuture in deze situatie.

Mijn Klacht:

Afuture is alleen goed als het kan verkopen. Als er iets kapot gaat moet je er niet zijn.
Het moederbord is 4 maand oud dus garantie ik verwacht een nieuw
moederbord.
Maar dan gaan ze wel zo moeilijk doen en stellen zeer hoge eisen aan het terug sturen en gaan ze ook dreigen met onderzoekkosten hoe is het mogelijk in de garantie periode.
Op dit gebied is Afuture echt waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuw moederbord.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afuture nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)