Mijn Klacht:
Op woensdag jl kwamen wij vanuit Amsterdam in Sittard. Deze trein had 3 minuten vertraging, maar wij zouden 4 minuten tijd hebben om over te stappen, in de trein richting Heerlen. Wat schetst onze verbazing, na in en uitcheqen, zagen wij de trein net voor onze neus vertrekken samen met vele anderen die dit ook niet konden geloven dat zoiets gebeurt. Waar is de klantvriendelijkheid van arriva, dit is niet de eerste keer dat ons dat overkwam, wij dachten toen dat het een incident was, maar bij navraag blijkt dat vaker te gebeuren. Is hier echt niets te vebeter
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de aansluiting met de ns treinen iets versoepelt kan worden.
