Mijn Klacht:
Meerdere malen gebeld met tele 2, 20 medewerkers aan tel gehad, waarvan hun kundigheid zwaar miniem is. Op 2 na. In februari contact gehad en afgesproken dat alles met afkoopsom van was afgehandeld die we in 3 x konden betalen.Vandaag na mail met veel hogere betalingskosten en geen mail van afspraken die gemaakt waren ( ook al vaak voor gebeld) was er 1 medewerker die alles heeft uitgezocht en nu dan wel toch die hoge rekening moest geven plus nog afkoopsom en daarbij moeten we nu 2 maanden wachten op incasso buro. Voor een betalings regeling…zo zwaar teleurgesteld en boos dit is al 2 e keer dat ik zo met tele 2 in knoop lig…advies aan tele 2 zorg dat je medewerkers goed opgeleid zijn en je systeem goed werkt!
Gewenste Oplossing:
Als ze zich aan de afspraken hadden gehouden en iedereen van afspraak weet met klant . Ik ben nooit meer tevreden over tele 2
