Mijn Klacht:
Ik heb begin december een set afslankringen ontvangen terwijl ik deze niet besteld had! Ik had namelijk die week ervoor een pakket ontvangen die ik wel besteld had! Ik heb er geen twee nodig dus wil dit product retour zenden! Hiervoor moet je betalen (aangetekend versturen) dit is niet wenselijk als je ongewenst een product ontvangt! Ik heb reeds 3x telefonisch contact gezocht maar na 15 min haak ik af omdat mijn belkosten hoger uitkomen dan het pakket! Ook op mail wisselingen wordt niet gereageerd! Ik heb inmiddels 2 verhogingen van t bedrag ontvangen via Billink! Ook daar heb ik een klacht neer gelegd maar krijg een korte niet gegronde reactie terug en er wordt mij niet duidelijk wat nu de afspraak is! Ik heb die twee verhogingen ontvangen omdat de webshop niet reageerde op mijn berichten! Ik heb op geen enkele wijze contact met hun kunnen krijgen! Ik
Wil nog steeds het product (gratis) retour zenden en ik wil dat die verhoging wordt kwijtgescholden!
Gewenste Oplossing:
Product (gratis) retour zenden en kosten kwijt schelden!
Eigenlijk mogen ze me ook tegemoet komen qua belkosten!
(10)
