Klacht: Ongewenst pakket ontvangen en afslankringen neemt dit niet retour

Natas79 op 24 november 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant heeft ongevraagd een pakket van Afslankringen.nl ontvangen en heeft hierover contact opgenomen. Na het retourneren van het pakket in een andere envelop, ontving de klant een e-mail waarin werd aangegeven dat de retour niet geaccepteerd wordt omdat het pakket geopend was, en dat de klant de nota van € 69,95 moet betalen.

Mijn Klacht:

Zoals zovelen ook het pakket van afslankringen ongevraagd ontvangen. Ik heb hier contact over gehad en een credit nota ontvangen. Ik heb het pakket retour gestuurd echter in een andere envelop omdat deze was beschadigd. Nu krijg ik net een email waarin ze melden dat ze het pakket retour sturen omdat ze geen geopende retouren aannemen en ik word gehouden aan het betalen van de nota van € 69,95!

Gewenste Oplossing:

Ik ben geenszins van plan om deze nota te betalen en wens nooit meer iets van dit bedrijf te ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM