Mijn Klacht:

In de herfst van 2016 kreeg ik een pakketje zonder afzender. Daarin zat een set met nepwimpers.
Ik had geen idee waar ik het naar terug kon sturen omdat er geen afzender op het pakketje stond.
In de mail vond ik enige tijd later een faktuur van Billink waaruit ik opmaakte dat het bedrijf ‘Afslankringen’ mij dit pakket had gestuurd. Ik nam contact op met Billink en meldde dat dit een foutief en onbesteld pakketje was. Zij konden daar niks ee, ik moest bij afslankringen zijn. Ik nam via Facebook messenger contact op met Afslankringen want ik kon geen ander contactmogelijkheid vinden. Ik kreeg het adres door waar ik het pakket naar terug kon sturen. Op de faktuur stond iets van ‘detox pleisters’
Ik stuurde het pakket terug.
Maar tot mijn verbazing kreeg ik het pakketje weer terug! En herinneringen voor betaling. Ik heb het pakket weer teruggestuurd en heb het bewijs van versturen bewaard.
Ik bleef echter fakturen krijgen, herinnering, in gebreke stelling … vrij raar.
Niemand kon mij verder helpen …
nu heb ik een dagvaardig thuis gestuurd gekregen en mag in augustus voor de rechtbank verschijnen. Als ik niet het bedrag van bijna 200 euro betaal. Die kosten zijn inmiddels opgelopen, de eigenlijke faktuur was 17,95.

Wat een irritant gedoe. Ik lees meer klachten over dit bedrijf. Ik heb helemaal geen behoefte en tijd om naar de rechtbank te gaan. Maar als ik niet betaal moet ik daar naar toe. En als ik niet ga moet ik de kosten voor de rechtszaak ook nog eens betalen.

En … tijdens dat moment van zitting ben ik op vakantie.

Ik weet niet wat ik met deze ongewenste situatie kan doen. Heeft u voor mij de oplossing? Ik ben bijna geneigd om te betalen om er vanaf te zijn … terwijl ik geen nepwimpers heb besteld of detoxpleisters of afslankringen …

Ik ben erg benieuwd wat ik het beste kan doen.

Met vriendelijke groet, Anne van den Heuvel

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de dagvaarding en fakturen ongedaan worden.