Klacht: Niet ontvangen artikel

[email protected] op 16 juni 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 16 juni 2017

Na het plaatsen van een bestelling bij Afslankringen.nl heeft de klager het bestelde artikel niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via Facebook resulteerden in een blokkade, en een telefoongesprek van meer dan een uur leverde geen resultaat op. Ook e-mailcommunicatie over de niet-ontvangen bestelling heeft niet geleid tot een oplossing, terwijl de klager nu te maken heeft met incassobureau Billink.

Mijn Klacht:

Na een bestelling te hebben gedaan heb ik het bestelde artikel niet ontvangen. nadat ik via facebook contact heb gezocht ben ik geblokkeerd.
Daarna heb ik gebeld en heb ik 1 uur en 20 minuten aan de lijn gehangen zonder iemand aan de telefoon te krijgen.
Daarna per mail contact gezocht over het artikel wat besteld is maar nooit is ontvangen. Nu druk in de weer met het incassobureau Billink waar ik helaas niet verder mee kom dan een welles nietes spelletje

Gewenste Oplossing:

Wanneer de koop wordt geannuleerd en het bedrag wordt kwijtgescholden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM