Klacht: Niet goed geld terug

molegraaf-bosch 1968 op 18 augustus 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 18 augustus 2017

Een klant van Afslankringen.nl is ontevreden over de retourprocedure van een gekocht product. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, waaronder via e-mail en sociale media, ontving de klant geen antwoord. Ondanks het openen van de capsules om het product te testen, werd de retourzending afgewezen omdat geopende artikelen niet worden teruggenomen, wat leidde tot frustratie over de kosten en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ook ik dacht wie niet waagt wie niet wint met de capsules
Oké 1 week toch proberen maar wist al dat het niet zou werken
Ik had hun al 1 mail gestuurd waarom er tekst van mijn potje was gekrast
Tuurlijk geen antwoord
3 x een mail verstuurd ook fb gereageerd en werd ook geblokkeerd
Hun eisen dat je het product aangetekend terug stuur dus €10 betalen
Op die manier zouden ze dus toch nog geld verdienen ondanks dat je voor achteraf betalen kiest
Ik heb de pot geopend want anders kan je het toch niet uitproberen?
Terug gestuurd maar, krijg nu net jawel een mail dat ze geopende artikelen niet terug nemen en ik alsnog de volle pond moet betalen?
Schandalig en onbegrijpelijk dat dit kan?
Ik ga hoe dan ook niet betalen en geen idee wie of wat ik moet gaan inschakelen maar ik laat het hier niet bij zitten. Ben er inmiddels ook achter dat de potten voor €10 bij het kruitvat staan.
MvG Esther Molegraaf

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze onzin niet hoef te betalen en dat het bedrijf aangepakt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM