Klacht: Krijg telkens e-mail dat ik niet betaald heb.

Saar5 op 06 maart 2018 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 6 maart 2018

Een klant van Afslankringen.nl heeft op 3 maart een bestelling geplaatst en de betaling uitgevoerd na een melding van een storing. Ondanks de betaling ontvangt de klant herhaaldelijk e-mails waarin wordt aangegeven dat de betaling niet is ontvangen, met dreigementen van een deurwaarder. De klant heeft bewijs van betaling en ervaart frustratie door lange wachttijden bij de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 maart een bestelling gedaan voor 12,95, daarop kreeg ik een mail dat er een storing was en dat ik het kon overmaken, dat gedaan te hebben kreeg ik in de avond en de volgende dag 3 e-mails dat de betaling niet ontvangen was en als je binnen 3 dagen niet hebt betaald je de deurwaarder voor de deur krijgt.

Ik heb gewoon betaald is ook van mijn bank afgeschreven en op dit moment sta ik al 20 min in de wacht en zeggen ze dat ik de eerst volgende in de wacht ben, wordt hier een beetje moe van.

Heb bewijs dat ik heb betaald ze kunnen me niks maken.

Gewenste Oplossing:

Dat het product waarvoor ik betaald heb wordt opgestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM