Klacht: Geld terug

Tassie31 op 20 juli 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 20 juli 2017

Een klant heeft in juni afslankpillen besteld en betaald, maar na een week gebruik is er geen resultaat geboekt. Ondanks de belofte van een geld-terug-garantie, ontvangt de klant geen reactie op zijn verzoeken via Facebook en Messenger, en ervaart hij problemen bij het bellen. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice en wil zijn bijna €50 terug.

Mijn Klacht:

In juni een pot afslankpillen besteld, betaald en ook ontvangen. Na een week trouw innemen is er natuurlijk geen gram vanaf ! Ze hebben een niet goed geld terug garantie zeggen ze. Maar als je via Facebook een reactie achter laat wordt die meteen verwijderd want ja die is natuurlijk niet positief.. ook via Messenger wordt totaal niet gereageerd. Het bellen is helemaal een drama. Ik wil gewoon mijn geld terug zoals ze beloven. Het is wel bijna €50 en dat is een hoop geld. Het is een bedrijf die op het moment van niet tevreden zijn totaal geen respons geven… belachelijk !!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort wordt dan ben ik pas tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM