Klacht: Geen levering

Bellingwolde op 21 juli 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 21 juli 2017

Een klant van Afslankringen.nl heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd, ondanks de belofte van levering binnen twee dagen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen telefonische bereikbaarheid is en er geen reactie komt op e-mails. Daarnaast vraagt de klant zich af of hij verplicht is om te betalen aan Billink, gezien de situatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik heb een bestelling geplaatst en kreeg mail dat deze dinsdag uiterlijk woensdag geleverd zou worden en natuurlijk niks….. telefonisch niet te bereiken terwijl ik steeds 1st wachtende ben zelfs na 20 min. Ik moet nu betalen aan billink ( achteraf betalen) ben ik dit verplicht? Afslank ringen reageert ook niet op mail en berichten op fb worden verwijderd….

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon netjes antwoord krijg en mijn bestelling ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM