Klacht: Facebook.

K.J.Veenstra op 26 juli 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Afslankringen.nl en vraagt op hun Facebookpagina naar de voorwaarden van de geld-terug-garantie. Na het stellen van deze vraag is de klant geblokkeerd op Facebook en maakt zich zorgen over de ontvangst van de bestelling, die volgens de informatie al verzonden zou zijn. De situatie wekt wantrouwen bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst en betaald. Op hun Facebook pagina heb ik de vraag gesteld waarom de geld terug garantie alleen geldt bij ongeopende verpakkingen en dat je het dus helemaal niet vrijblijvend kunt uitproberen. Ik werd daarop geblokkeerd. Ben benieuwd of ik mijn bestelling nog krijg. Deze zou inmiddels al verstuurd zijn. Wordt dus vast nog vervolgd want dit wekt geen vertrouwen op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijk antwoord op een hele normale vraag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K.J.Veenstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM