Klacht: Betaling

G.dijkstra op 31 juli 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 31 juli 2017

Een klant heeft een product besteld bij Afslankringen.nl en heeft dit bedrag twee keer betaald, zowel aan het bedrijf als aan Billink. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via Facebook en een langdurig telefoongesprek zonder resultaat, ontving de klant een aanmaning van Billink voor een bedrag dat hoger is dan de oorspronkelijke prijs van het product. De klant is gefrustreerd en wil graag van de aanmaning af en correct geholpen worden door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een product bij dit bedrijf besteld. Deze heb ik inmiddels 2 maal betaald (een maal aan bedrijf zelf en een maal aan Bilink). Ik heb gisteren een aanmaning ontvangen van Billink dat het bedrag van 31.45 binnen 6 dagen moet worden betaald! Terwijl het product 18.45 koste.. vreemd maar heel erg vervelend! Ik heb meerde malen mijn vraag geprobeerd te stellen via facebook en ik heb nog eens 30 min aan de telefoon gehangen zonder dat ik door iemand te woord gestaan ben! Ik vind dit vreselijk en wil graag van mijn aanmaning af en correct door dit bedrijf te woord gestaan worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug ontvang en wanneer de aanmaning terug getrokken word. Ik wil graag correct behandeld worden en te woord gestaan worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM