Klacht: Betaald maar geen reactie

JoyceMaria op 11 september 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 11 september 2017

Een klant heeft een actiepakket besteld en betaald voor €89,95 bij Afslankringen.nl, maar heeft nog geen verzendbevestiging ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen, e-mailen en het sturen van privéberichten via Facebook, heeft de klant geen reactie gekregen en merkt op dat negatieve reacties op de Facebookpagina worden verwijderd.

Mijn Klacht:

Ik dacht ik ga het uitproberen, dus het actie pakket besteld en betaald. €89.95 in totaal. 2 mails gehad, alleen nog niet de mail dat het verzonden is. Afgelopen 2 dagen gebeld (4x 1e in de rij, 4x maar opgehangen na 15 – 20 min), gemaild en priveberichten op fb gestuurd. Nog steeds niks gehoord..wel worden mijn negatieve reacties verwijderd van hun fb pagina.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of het product geleverd zien!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM