Klacht: Bestelling niet geleverd.

Sabrinapiet01 op 12 juli 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een klant heeft op 3 juli een bestelling geplaatst bij Afslankringen.nl met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op 12 juli is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie gekregen op meerdere pogingen tot contact via mail, chat en telefoon. De klant verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 3 juli een bestelling geplaatst. Voor 22.00 besteld volgende dag in huis. Het is nu 12 juli en nog niets ontvangen. Geen reacrie op mail, chat en telefoon. 2x geprobeerd te bellen 1x 1,5 uur in de wacht en 1 x na 15 min opgehangen ik had 1 wachtende voor mij. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als zij betere communicatie, en de producten leven, en mischien handig om de telefoon op te nemen, je betaald 1 euro per gesprek en de gebruikelijke telefoonkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM