Klacht: Annuleren bestelling

Berryfellow op 04 juli 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant van Afslankringen.nl heeft een bestelling geplaatst maar deze niet betaald en wil deze annuleren. Na een verzoek tot annulering ontving de klant een bedreigende e-mail over mogelijke incassokosten, terwijl pogingen om telefonisch contact op te nemen niet succesvol waren. De klant zoekt nu advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisterenavond 3-7 een bestelling gedaan maar niet betaald.
Ik kreeg eerst een mail dat ik alsnog de betaling zou kunnen doen maar heb een mail gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren, in het antwoord staat dat je beter kan bellen. Dit heb ik geprobeerd maar er wordt niet opgenomen je hoort alleen maar hetzelfde bandje. Kreeg net weer een mail wat zeer bedreigend over komt, Deze tekst kreeg ik, We zien graag je betaling uiterlijk binnen 3 werkdagen tegemoet om zo extra incasso kosten te voorkomen. Ontvangen wij geen betaling dan zullen wij uw order aan een incasso bureau overdragen.
Wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling geannuleerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM