Stephanie83 op 18 juli 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant van Afslankringen.nl heeft geprobeerd een verkeerde bestelling te annuleren, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails en ziet zijn Facebook-reacties verwijderd. Ondanks dat de bestelling op zijn account als geannuleerd staat en er geen betaling heeft plaatsgevonden, ontvangt hij toch twee aanmaningen om te betalen.
Ik heb een verkeerde bestelling doorgegeven en wou die annuleren. Ik heb meerdere mails gestuurd maar geen reactie terug. Op facebook gereageert maar daar verwijderen ze mijn reactie. Ik heb niet betaald en ook geen bestelling gekregen. Op mijn account staat geannuleert maar toch krijg ik 2 aanmaningen om te betalen.
Dit kan zo niet.
Als ik de bevestiging krijg dat dit opgelost is en niet moet betalen voor een pakket die ik niet heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
