Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag 24 juni een bestelling geplaatst bij afslankringen.
Zondag 25 juni heb ik een mail gestuurd om de bestelling te annuleren, telefonisch nemen ze niet op.
Maandagmorgen kreeg ik bericht dat ze het pakketje gingen versturen.
Wederom gemaild dat ik de bestelling binnen 24 uur heb geannuleerd.
Het pakketje is door de brievenbus bezorgd zonder afzender.
Ik kan het daardoor dus niet retour sturen.
Het pakketje ligt nu ongeopend bij mij thuis.
Ik heb voor achteraf betalen gekozen maar ze annuleren dus niet en ik kan het niet retour sturen omdat ze geen afzender adres op het pakketje hebben.
Ik heb geen koopovereenkomst getekend.
Wat kan of moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
Als afslankringen het pakketje laat ophalen, of mij laat weten waar ik het retour heen kan sturen.
(10)
