guppypol op 21 oktober 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Het is correct dat wij een ‘niet goed, geld terug’ garantie van 30 dagen bieden. Echter blijkt uit onze administratie dat de 30 dagen ‘niet goed, geld terug’ garantie ruimschoots is verstreken.Derhalve kunnen wij niet overgaan tot resitutie van het...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een paar weken geleden het peodukt besteld en de bedoeling is dat je er van afvalt, gezien op tvdaar waren ze kilo s afgevallen er is bij mij niets af en ik heb 104 euro betaalt, en we zijn aow ers en kunnen het geld beter voor wat anders besteden.hier trappen we dus niet meer in.
wij willen als het mogelijk is ons geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2013 om 09:18 geantwoord
Het is correct dat wij een ‘niet goed, geld terug’ garantie van 30 dagen bieden. Echter blijkt uit onze administratie dat de 30 dagen ‘niet goed, geld terug’ garantie ruimschoots is verstreken.Derhalve kunnen wij niet overgaan tot resitutie van het aankoopbedrag. Klant per e-mail een passende oplossing aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
