Klacht: Afschrijvingen

op 27 september 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er zijn van mijn rekening meerder keren bedragen via adyen afgeschreven die ik zelf niet kan thuisbrengen.
Het gaat om afschrojveningen door het volgende rekeningnummer NL48 RABO 0132 3947 82

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wie deze afschrijving heeft gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 28 september 2017 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Finke,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Ik kan 2 iDeal betalingen vinden afkomstig van uw mailadres. Een van Greetz van EUR 18.90 en een van Fleurop van EUR 26.90.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van uw bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen alle transacties te achterhalen.

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door Finke3088