Klacht: Afschrijving onbekend

op 04 augustus 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is een afschrijving gedaan, maar ik heb geen idee waar die van is. Kunt u mij dit zeggen?
SEPA Incasso algemeen eenmalig
Incassant: NL40ZZZ342349500000
Naam: GLOBAL COLLECT BV
Machtiging: G2584L2X92882730
Omschrijving: McAfee 866-622-391
1
IBAN: NL56INGB0000272649
Kenmerk: 258465276316

Gewenste Oplossing:

Als mij duidelijk is waar de betaling voor is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 07 augustus 2017 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

7-aug-2017 Mevrouw Hardeveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Louise1988