Mijn Klacht:
Bij mijn vader is 2x 70 euro afgeschreven door Privilege, waar hij het bestaan niet van weet. Wat te doen??
Gewenste Oplossing:
oooo
Klacht: afschrijving 2x 70 euro
Kudel op 23 februari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Koone, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 21 februari 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 23 februari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant meldt dat er twee keer 70 euro is afgeschreven door Privilege van de rekening van zijn vader, die niet op de hoogte is van deze transacties. De klant vraagt om advies over hoe te handelen in deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 23 februari 2015 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Koone,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 21 februari 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 23 februari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
