Klacht: afschrijving

op 17 februari 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo Globalcollect,

er is meerdere keren 15 euro van mijn rekening automatisch afgeschreven, ik heb mij nergens voor aangemeld.
omschrijving: wly winkelenspaar.nl 08002200026
het gaat om de incasso van 15-02-2018, 17-01-2018, 15-12-2017, 15-11-2017, 18-10-2017, 18-09-2017, 17-08-2017, 18-07-2017, 16-06-2017, 18-05-2017, 19-04-2017, 16-03-2017, 16-02-2017, 18-01-2017, 16-12-2016, 17-11-2016, en daarvoor kan ik in mijn app niet terug zien.

mvg Bart Toebes

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat deze betaling z.s.m. stop wordt gezet en ik wil graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 19 februari 2018 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

19-Feb-2018 De heer Toebes per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door Barttoebes