Klacht: Afschrijving 21,74 door Global Collect

op 26 juli 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 26-07-2017 is bij mij 21,74 afgeschreven door Global Collect met onderstaande informatie.

Omschrijving: solvusoft.comAVANGATE61560459
IBAN: NL56INGB0000272649
Kenmerk: 560256460106
Machtiging ID: NL40ZZZ342349500000
Eerste incasso

Ik heb onder mijn naam geen contract lopen bij solvusoft.com

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen weten door welke instantie global collect is benaderd deze afschrijving bij mij te doen. Tevens zou ik indien dit een onrechtmatige afschrijcing betreft het bedrag van 21,74 euro terug verlangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 26 juli 2017 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

26-Jul-2017 De heer Verstappen per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Roy Verstappen