Klacht: afschrijven abonnementsgelden

op 02 februari 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb bij Fit for Free meerdere keren aangeven dat ik niet wil dat gedurende de lockdown abonnementsgeld van mijn rekening wordt afgeschreven. Zij blijven hier gewoon mee door gaan. De dienst om te kunnen sporten wordt niet door Fit for Free geleverd, daardoor kan ik geen gebruik maken van mijn abonnement? Navraag bij de consumentenbond leert mij dat ik conform de wet niet hoef te betalen. Fit for Free geeft aan dat de afschrijving niet stopgezet kan worden. Dat klopt natuurlijk van geen kant. Concurrent Basic Fit heeft het afschrijven van abonnementsgelden wel opgeschort.

Gewenste Oplossing:

gedurende de lockdown geen abonnementsgelden van mijn rekening afschrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar fit for free over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 02 februari 2021 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door onvriendelijk klantbeleid Fit for Free