Klacht ING! Afschrift -

Mijn Klacht:

Ik had woensdag 21 april via telefoon een afschrift aangevraagd. Daar moest ik maar liefst 4,50 voor betalen. Dan zou t met 2 dgn binnen zijn. Tot op heden niet ontvangen. Dus verwacht ik t pas op de 27e omdat de post niet op maandag komt. Met het bedrag afschrijven waren ze snel genoeg.

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval de 4,50 terug krijg en excuus.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 25 april 2021 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Luukje1954,

Wat vervelend om te horen dat je het afschrift tot op heden nog niet hebt ontvangen. Het kan soms iets langer duren, voordat het afschrift bij je op de deurmat ligt. We zijn natuurlijk ook afhankelijk van de Postverwerking én - bezorging. Hopelijk ontvang je deze alsnog snel!

Wens je een mooie zondag toe.

Groet,
Lysanne
ING Webcare

Luukje1954

Heeft op 25 april 2021 om 11:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zo,n antwoord had ik wel verwacht. Maar er werd gezegd 2 dgn. En daarvoor zou ik die 4;50 graag terug willen. Vind sowieso belachelijk dat je voor n printje zoveel moet betalen. Geld gaat dus boven service.

Klacht: Afschrift

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken