Klacht: Afprijzingen

Maria Seevens op 27 juni 2017 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende afprijzingen bij Mango. Bij de aankoop van een jas werd een lagere prijs gecommuniceerd dan de prijs die aan de kassa werd gescand. Daarnaast ontdekte de klant dat een ander jasje met een prijsverlaging in feite niet was afgeprijsd, wat leidde tot de beschuldiging van bedrog.

Mijn Klacht:

Mijn man wilde een jas bij Mango kopen. Boven het rek stond een bord met erop: van 29,99 voor 24,99. Alle jassen aan dit rek waren voorzien van een stickers met 24,99 erop. Aan de kassa werd 29,99 gescand. We hebben gezegd dat dit niet klopt, maar kregen de jas niet voor 24,99.

Zelf heb ik een jasje gekocht waar op stond: van 35,99 voor 29,99, terwijl de originele prijs 29,99 was (zie foto).
Dit is toch bedriegerij.
Alles bij elkaar een slechte zaak.
Uw reactie afwachtend teken ik
M. Seevens.

Gewenste Oplossing:

Dat ligt eraan hoe jullie mij tegemoet willen komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM