Oostwestthuisbest op 12 december 2022 over Wijkopenautos.nl in de categorie Autodealers
Een klant van Wijkopenautos.nl ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief. Ondanks herhaaldelijke pogingen ontvangt de klant vreemde e-mails van onbekende adressen en krijgt geen mogelijkheid om zich af te melden, wat leidt tot frustratie.
We krijgen telkens mail van wijkopenautos (niet van wijkopenautos.nl) en het zijn hele vreemde e-mailadressen als je wilt replyen, bijv [email protected] .
Als ik replay doe krijg ik gegarandeerd e-mail terug postmaster, e-mail not delivered.
Tevens staat er geen enkele optie in de mail om je te kunnen afmelden.
Stoppen met e-mails te versturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
