Mijn Klacht:
na vijf weken nog geen afkoopvoorstel ontvangen voor abonnement.
en duurt waarschijnlijk nog een / twee weken.
na drie weken klacht ingediend, zou binnen twee weken geregeld worden.
dan gebeurd er weer niets en na vijf weken nieuwe klacht ingediend.
klantenservice geeft aan dat ze alleen een nieuwe aanvraag kunnen doen voor afkoopvoorstel en dat dat dus weer twee weken kan duren
Gewenste Oplossing:
binnen week afkoopvoorstel + kwijtschelding extra kosten langer doorlopen abonnement
