Klacht: afkoop abonnement

BORIS23 op 18 november 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 november 2014

Een klant heeft zijn abonnement bij UPC beëindigd per 1 oktober 2014, maar ontvangt in november 2014 een rekening voor de afkoop van resterende abonnementstermijnen voor UPC Internet. De klant vindt het vreemd dat hij deze rekening ontvangt na zijn opzegging.

Mijn Klacht:

Uw abonnementsprijs wordt met € 1,50 per maand verhoogd. Aan uw diensten verandert niets. Deze wijziging vindt u terug op uw factuur van oktober.
Wij zullen er alles aan doen om u tot volle tevredenheid te laten genieten van de diensten van UPC. Mocht u desondanks uw abonnement willen wijzigen of beëindigen, dan kunt u ons voor 1 oktober bellen via 020 -7757176. Of kijk voor meer informatie op onze website.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland

Deze mail kreeg ik van upc, Ik heb mijn abonnement beeindigd per 1oktober 2014, Dan is het toch gek dat ik in november 2014 een rekening krijg voor Afkoop resterende abonnementstermijnen UPC Internet,

Gewenste Oplossing:

Als ik deze betaling terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie