Klacht: Komen hun woorden niet na

Erbvs op 21 december 2018 over Afium Bouwmaterialen in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Afium Bouwmaterialen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 21 december 2018

Na de aanschaf van een nieuwe badkamer begonnen de ladekasten binnen twee maanden vocht op te nemen en dik te worden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Afium Bouwmaterialen via telefoon en e-mail, blijven zij de klachten negeren en vragen zij om steeds nieuwe foto's en video's, wat als onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Binnen 2 maanden nadat we onze nieuwe badkamer hebben gehaald begonnen de ladekasten al vocht in te nemen. Ze zijn helemaal dik geworden vanwege vocht. We hebben ze gebeld ,gemaild ,maar tevergeefs. Ze negeren onze klachten helemaal. We moesten ze steeds nieuwe foto’s en video’s mailen. Alleen maar om ons bezig te houden. Nu negeren ze ons namelijk HELEMAAL. Absurd en onprofessioneel gedrag.

Gewenste Oplossing:

Als we uiteindelijk serieus worden genomen ze zich houden aan de garantie die ze zogenaamd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Afium Bouwmaterialen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM