Klacht: Afhandeling betaalachterstand door verblijf in het buitenland!

op 25 maart 2013 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds 2001 ben ik lid van ECI.Maandelijks doe ik meer dan 1 bestelling sinds jaar en dag.Betalen doe ik altijd op tijd.
Daar ik meer dan 2 maanden afwezig ben geweest en geen email heb kunnen ophalen in Curaçao heb ik jullie aanmaningen niet gezien.Direct na thuiskomst heb ik de openstaande rekeningen betaald met ophoging van 10 euro administratiekosten.Vanochtend belde ik uw call center om dit netjes door te geven, en zij gaven mij door dat ik de kosten dien te betalen van het incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kosten van het incassobureau worden kwijt gescholden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 25 maart 2013 om 18:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

medewerker team webcare eci heeft op 25 maart per e-mail contact gezocht met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door Gabyrene