Mijn Klacht:

Belachelijk gewoon bij de Albert Heijn in Vleuterweide Leidsche Rijn. Een medewerkster die niet normaal Nederlands kon praten deed de afgesneden korst van de kaas op de weegschaal en vertelde mij, omdat zij daar ook voor moeten betalen ook voor moest betalen (dus erbij wegen).

Toen de chef erbij gehaald. Die begreep het en heeft toen de kaas zonder de extra korst (was een lost groot stuk, dus niet die op de plakjes als korst zit) verpakt.

Thuis aangekomen blijkt dat wel 5 extra van de onderleggers als extra gewicht meegewogen heeft om de prijs te verhogen.

Als de dit bij alle klanten doen, hebben ze weer een nieuwe manier gevonden om de klant te bestelen.

Zeer kwalijke zaak van de AH. Heb besloten om de AH te mijden.

Gewenste Oplossing:

Klacht beantwoord per brief en een verklaring of dit hun beleid is.