Mijn Klacht:
ik ben afgesloten van stroom op 09-03-2015
Heb hier geen kennis van gekregen niet telefonisch of schriftelijk
Gewenste Oplossing:
Dat ik van te voren in kennis word gesteld van afsluiting zodat ik het kan uitzoeken
Klacht: Afgesloten van stroom zonder er van in kennis gesteld te zijn
Ajdekker op 07 april 2015 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Ik heb u deze week een aantal keren gebeld, helaas heb ik u niet bereikt. Ik heb u per e-mail geïnformeerd over de afhandeling van uw klacht. Stephanie Enexis Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Enexis
Heeft op 16 april 2015 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb u deze week een aantal keren gebeld, helaas heb ik u niet bereikt. Ik heb u per e-mail geïnformeerd over de afhandeling van uw klacht.
Stephanie
Enexis Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
