Klacht: Afdrukken veel vakantiefoto’s via internet niet doen!

Linnemann op 21 juli 2023 over CEWE Fotoservice in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 21 juli 2023

Een klant van CEWE Fotoservice heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij het afdrukken van vakantiefoto's via internet. Na eerdere klachten over het door elkaar afdrukken van foto's zonder nummering en indexkaartje, deed zich hetzelfde probleem opnieuw voor bij een nieuwe bestelling van 518 foto's. Dit leidde tot veel extra werk voor de klant om de foto's weer op volgorde te krijgen.

Mijn Klacht:

Al jaren laat ik foto’s afdrukken via CEWE fotoservice bij de Mediamarkt van m’n vakanties tot volle tevredenheid, foto’s ( 4:3 en 16:9) worden keurig op volgorde genummerd en een index print erbij.
Aangezien t apparaat bij Mediamarkt kapot was heb ik in t najaar via internet 1600 foto’s laten afdrukken en tot mijn schrik zaten alle foto’s door elkaar, niet genummerd en geen indexkaartje erbij. Dagen ben ik bezig geweest om ze op volgorde te krijgen ( ik maak nog een fotoplakboek).
Klacht ingediend…..en ik dacht nog dit is vast eenmalig gebeurd.
Net m’n vakantiebestelling binnen van 518 foto’s (via internet besteld) en weer zitten alle foto’s ongenummerd door elkaar en zonder indexkaartje. Ik ben 4 uur bezig geweest om ze op volgorde te krijgen d.m.v. m’n IPad waar ik de foto’s op heb gezet. (Als ik een uurloon moet berekenen zijn ze onderhand gratis).
Vraag is nu, wat te doen bij een volgende vakantie? Hoe krijg ik foto’s weer keurig genummerd en op volgorde besteld?

Gewenste Oplossing:

Antwoord op m’n vraag hoe ik foto’s op volgorde genummerd afgedrukt krijg. Wellicht korting op m’n afdrukken vd 518 foto’s?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CEWE Fotoservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CEWE Fotoservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linnemann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM