Klacht over Aegon: Aegon belooft veel maar doe…

Mijn Klacht:

Op 20 september jl. een klacht ingediend over Aegon die weigerde de sleepkosten naar de garage te betalen nadat mijn autosleutel was afgebroken hoewel zij op de groene kaart vermelden: Is uw auto gestolen, Kunt u niet verder rijden, neem dan contact met ons op en bel ons hulpnummer.
Aegon beloofde binnen 10 werkdagen te reageren. Nu, bijna drie weken later nog niets gehoord. Dit is de zoveelste slechte ervaring met Aegon.

Gewenste Oplossing:

Dat zij alsnog de sleepkosten betalen zoals zij beloven te doen als je niet verder kunt rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste mevrouw Vastenhoudt, Het spijt mij te horen dat u nog geen reactie van ons hebt ontvangen. Ik heb de klacht nogmaals doorgezet naar de achterliggende afdeling. Vriendelijke groet, Jeanette AEGON Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Na ruim 4 weken zelf maar weer bij Aegon aan de bel getrokken want zoals verwacht heb ik niets van ze gehoord. Jammer dat je moet dreign je klacht voor te leggen aan een overkoepelend orgaan voordat men je met de juiste medewerker doorverbind.

Bericht van

13 jaren geleden - Beste mevrouw Vastenhoudt, Ik heb begrepen van de achterliggende afdeling dat er inmiddels contact met u is geweest over deze zaak. De afdeling heeft mij ook vermeld dat u uiterlijk eind volgende week uitsluitsel zult krijgen over deze voor u vervelende situatie. Vriendelijke groet, Jolanda AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

Aegon

Heeft op 15 november 2012 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Vastenhoudt,

Van mijn collega begrijp ik dat u inmiddels een e-mail heeft ontvangen met uitleg over de afwikkeling van de schade. Bij dezen beschouw ik dit als afgehandeld. De afhandeling verloopt verder via de behandelende afdeling.

Vriendelijke groet,
Rieno
AEGON Webcare

Klacht: Aegon belooft veel maar doet niets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aegon

Vergelijkbare klachten in Verzekering