Klacht: Zeer storend geluid bij afpompen spoelwater L76472FL

hans m op 24 juli 2014 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf AEG
Status In behandeling
Datum 24 juli 2014

Een gebruiker van de AEG wasmachine L76472FL ervaart een storend pulserend en brommend geluid tijdens het afpompen van het spoelwater, wat zelfs het centrifugeren overstemt. Ondanks dat het wasproces verder stil verloopt, is de gebruiker teleurgesteld over de luidruchtige afvoerpomp, vooral na het lezen van meerdere klachten over dit probleem bij de L7647 serie.

Mijn Klacht:

Onze AEG wasmachine maakt bij het afpompen van het spoelwater een zeer storend pulserend / brommend geluid.
Dit geluid overheerst zelfs bij het centrifugeren.
De machine is splinternieuw.
Het wasproces verloopt werkelijk muisstil , hierover totaal geen klachten , geldt ook tijdens het centrifugeren , gaat ook prima.
Ik kan mij haast niet voorstellen dat AEG een WM op de markt zet waarvan een zeer luidruchtige afvoerpomp alle verdere voordelen teniet doet.
Ik heb (helaas na aankoop) meerdere klachten gelezen over de luidruchtige pomp bij de L7647 series.

Gewenste Oplossing:

Indien het een producteigenschap blijkt te zijn mag AEG zich wel eens achter de oren krabben..
Misschien toch een defecte pomp?
Upgrade met een ander type pomp?

Ik kan het probleem filmen en bij Electrolux langs gaan om het te tonen.
Woon in Alphen aan den Rijn , dus geen probleem.
Het geluid is werkelijk niet te harden!!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

11 jaren geleden - Wij vinden het vervelend dat u last heeft van het geluid van uw wasautomaat. Aangezien wij op afstand geen diagnose kunnen stellen, adviseren wij een afspraak te maken met onze servicedienst, te bereiken op 0172-468 300.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM