Mijn Klacht:
wij hebben in december 2017 een nieuwe AEG wasmachine gekocht.
nu is hij na 3,5 jaar defect.
de lagers van de trommel zijn defect en het manchet is volledig gescheurd en verbrand. ik ben bang dat als ik niet thuis was geweest er brand was ontstaan.
onze leverancier zegt dat we ons bij AEG moeten melden voor een coulanceregeling maar daar worden we gelijk afgekapt. volgens mij hebben wij namelijk wettelijk gezien nog recht op enige vorm van garantie.
wie kan ons helpen?
Gewenste Oplossing:
als er enige coulance door AEG wordt gegeven!
