Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe wasmachine gekocht van AEG, maar deze is geleverd met deuken en het rubber is kapot gegaan. Een monteur is geweest en heeft een onderdeel moeten bestellen, maar dit onderdeel is niet voorradig. Nu zit ik al ruim twee weken zonder werkende wasmachine en AEG kan niet aangeven hoe lang het gaat duren. Ik heb meerdere keren contact gehad met AEG, maar zij kunnen geen oplossing bieden en zeggen alleen dat ik gecontacteerd word zodra het onderdeel binnen is. Dit is onhoudbaar voor mijn gezin van vier, aangezien ik 850 euro heb betaald voor deze wasmachine.
Gewenste Oplossing:
Ik wil garantie dat het defect deze week wordt opgelost, eventueel door het plaatsen van een vervangende wasmachine.
