6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

6 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend om te horen dat er een wasrib is afgebroken is. Het klopt inderdaad dat kunststof onderdelen niet onder de garantie vallen. Uiteindelijk is dit ter beoordeling van de technicus. Hier kan ik verder niets over zeggen. Ik zie dat er een servicebezoek gepland staat op 12 juli, ik stel voor het bezoek af te wachten. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

6 jaren geleden - Afwachten tot de monteur er is geweest??? Die moet dan bepalen of het eigen schuld is of niet. Hoe dan?? En als de monteur bepaalt dat het eigen schuld is dan betaal je naast reparatiekosten ook nog eens 99 euro voorrijkosten. Schandalig dit en de machine is nog maar 1,5 jaar oud. Dus koop nooit iets van AEG want de service en garantie zijn super slecht.

6 jaren geleden - Daarbij ga ik morgen de afspraak van het servicebezoek afbellen want wat jullie doen is alles behalve service verlenen op deze manier. Ik hou niet van gokken en verrassingen en dat is een servicebezoek van jullie wel in dit geval. Je moet maar afwachten wat alles gaat kosten. Waardeloos. Misschien een idee om jullie aloude leus te veranderen in AEG laat je WEL in de steek!

6 jaren geleden - Het servicebezoek van 12 juli hebben we via de mail afgezegd. Zoals eerder vermeld gaan we niet maar blind afwachten of dit kosteloos verholpen wordt. Eerst duidelijkheid.

6 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor het doorgeven, de afspraak wordt geannuleerd. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

6 jaren geleden - Maar de klacht niet opgelost zoals verwacht.