5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Roovers, Wat vervelend om te horen dat uw apparaat niet meer functioneert. Gezien de leeftijd van het apparaat, kunnen wij deze niet voor u omruilen. Het spijt me u niet positiever te kunnen berichten. Met vriendelijke groeten, Anjuli AEG Webare Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op: http:www.aeg.nl http:www.electrolux.nl http:www.zanussi.nl We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag.

4 jaren geleden - Beste Anjuli, Hartelijk dank voor uw e antwoord, inzake mijn stoomoven. Teleurstellend is uw reactie. Het lijkt op een automatisch gegenereerd bericht. Ik verwacht geen omruiling van het product. Integendeel, dat zou ook niet redelijk zijn. Ik kan me niet vinden dat de bodem van onze stoomoven nu reeds is doorgeroest door de ondeugdelijke aansluiting van stoomgenerator en ovenbodem. Alleen hier bevinden zich nl de door-roest problemen. Hierdoor werken de andere functie van de oven ook niet meer, terwijl daar niets aan mankeert. Voor mij is een gewenste oplossing een nieuw apparaat tegen een coulance prijs. Met vriendelijke groet, Angelien Roovers

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Roovers, Uw gewenste oplossing is een nieuw apparaat tegen een coulance prijs. Dat wordt bij ons gezien als een omruiling met bijbetaling. Gezien de leeftijd van het apparaat is dat helaas geen optie. Aan elke klacht op deze website wordt apart aandacht besteed. Het betreft dan ook geen automatisch gegenereerd bericht. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare