A.Stokroos op 25 augustus 2020 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft op 3 juni 2020 een stofzuiger naar AEG opgestuurd en zou voor €60,00 een nieuw exemplaar ontvangen na betaling van een factuur. Ondanks herhaalde telefoontjes heeft de consument nooit een factuur ontvangen en voelt zich in de wacht gezet, wat leidt tot de beslissing om een nieuwe stofzuiger van een ander merk aan te schaffen.
Heb deze stofzuiger op 3-6-2020 opgestuurd naar AEG en mij is toegezegd dat ik voor €60,00 een nieuw exemplaar zou krijgen na betaling van de factuur!
Hen ten eerste na vele telefoontjes nooit een factuur gekregen .
Ik wordt gewoon aan het lijntje gehouden .ik ben het wachten moe en ben van plan gewoon een nieuwe te kopen maar nooit meer een AEG of Electrolux!
Als men hun belofte aan mij nakomen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
5 jaren geleden - Goedemiddag, ik kan me voorstellen dat dat vervelend is. Heeft u al een mail gestuurd naar onze werkplaats met de vraag wat de status is? Zo niet, raad ik u aan om te mailen naar [email protected]. Mocht u er niet uitkomen dan hoor ik het graag. Zij zullen je mail zo snel mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
