Mijn Klacht:
Ik heb een AEG kookplaat die sinds 20 augustus niet werkt. Op 7 september is een monteur gekomen die onderdelen zou bestellen. Sindsdien zijn er vier afspraken geannuleerd door AEG. Op de dag van de laatste afspraak ontving ik een e-mail dat het servicebezoek onsuccesvol was, terwijl de monteur niet eens is langs geweest. Dit is zeer frustrerend, aangezien er al vijf afspraken zijn geweest zonder dat er daadwerkelijk hulp is geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de kookplaat te laten maken of, indien dit niet mogelijk is, om een nieuwe kookplaat van hetzelfde type te ontvangen.
