Klacht: Onopgeloste storing vaatwasser en slechte service

klager91f8e37e ✓ Verified op 03 juli 2026 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf AEG
Status Open
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft een monteur van AEG ingeschakeld voor een storing aan zijn vaatwasser, maar het probleem is niet verholpen. Na telefonisch contact kreeg de klant te horen dat de volgende afspraak pas op 14 juli kan plaatsvinden, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service en het lange wachten. De klant vraagt AEG om een snellere afspraak in te plannen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een monteur van AEG laten komen om een storing aan mijn vaatwasser te verhelpen. Helaas is het probleem niet opgelost en na het telefonisch contact met een medewerker kreeg ik te horen dat de eerstvolgende afspraak pas op 14 juli kan worden ingepland. Ik heb al twee weken gewacht na mijn eerste melding en begrijp dat er een tekort aan monteurs is, maar verwacht wel een goede service. Ik verzoek AEG om zo snel mogelijk een nieuwe afspraak te plannen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een nieuwe afspraak voor het herstel van mijn vaatwasser.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager91f8e37e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM