Miriambix op 04 november 2019 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument ervaart een aanhoudende geurproblematiek met een nieuwe wasmachine en droger van AEG, ondanks het gebruik van verschillende wasmiddelen en schoonmaakmethoden. Daarnaast functioneert de droger niet naar behoren, wat leidt tot spijt over de aankoop. De klant zoekt dringend een oplossing voor deze problemen.
Mijn was stinkt na het wassen en of drogen … nieuwe wasmachine en droger poeder vloeibaar wasmiddel alles geprobeerd soda 90 gr zonder was ( het stinken is van dag 1 ) ik ben ten einde raad ! Ook droogt de droger niet goed heb echt spijt van mijn aankoop … mis mijn lekker ruikende frisse was HELP
Als mijn was lekker ruikt en mijn droger goed droogt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
6 jaren geleden - Goedemiddag, ik snap dat het vervelend is dat uw wasgoed niet lekker ruikt. U geeft aan dat u al geprobeerd heeft het apparaat te reinigen, op verschillende manieren, maar dat dit geen resultaat oplevert. U kunt eventueel nog deze tips opvolgen via deze pagina: https:www.support.emea.aeg.comnl-nlLaundry01_Washing_MachineWasmachine_geeft_een_vieze_geur_in_het_wasgoed Eventuele machinereinigers kunt u hier bestellen: https:shop.aeg.nlwassenwasmachinesverzorging-en-onderhoudc139 Mocht dit allemaal niet helpen en heeft u een vermoeden dat er een defect is dan kunt u contact opnemen met onze servicedienst via 0172 - 468 300. Ik hoop dat u er op deze manier uitkomt. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
