elsje2 op 29 januari 2016 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken maar zijn hierin helaas niet geslaagd. Zou u telefonisch contact met ons op willen nemen? Wij kunnen dan samen kijken wat wij voor u kunnen betekenen. Met...
Een consument heeft een klacht ingediend over een combi magnetron van AEG die na minder dan zes jaar defect raakte. De reparatiekosten bedroegen € 482,74, wat de consument onterecht hoog vindt gezien de leeftijd en het oorspronkelijke aankoopbedrag van het apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week is onze combi magnetron van AEG kapot gegaan.
Deze is inmiddels gerepareerd door AEG voor het bedrag van € 482,74. Gezien de leeftijd (minder dan 6 jaar) en het aankoopbedrag (meer dan 3x het genoemde reparatiebedrag) lijkt me dat de economische levensduur van het apparaat nog niet is verstreken.
Als minimaal 50% van de reparatiekosten vergoed worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2016 om 12:14 geantwoord
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken maar zijn hierin helaas niet geslaagd. Zou u telefonisch contact met ons op willen nemen? Wij kunnen dan samen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Els
AEG Webteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
