Rondrent op 26 december 2019 over Adyou in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Er wordt regelmatig een bedrag van €4,50 in rekening gebracht voor abonnementen die niet zijn aangevraagd. Dit heeft meerdere keren plaatsgevonden en de klager vraagt om een oplossing en mogelijke compensatie voor deze ongewenste kosten.
Er wordt regelmatig €4,50 in rekening gebracht voor abonnementen waar ik niet om heb gevraagd of voor aangemeld heb.
Dit is nu al stuk of 4 a 5 gebeurt.
Wat kan hier aan gedaan worden, en kan er iets gecompenseerd worden?
Mvg Ron Drent
0630538018
Ik zou graag geen van dit soort ongewenste abonnementen weer krijgen.
En graag een compensatie hiervoor.
Het is wel terug te halen hoeveel keer ik €4,50 kwijt ben geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
