Terug

Klacht: Spotify account

Irenepekel op 17 november 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 17 november 2022

Een klant heeft per ongeluk een terugboeking gedaan en hierdoor zijn Spotify premium account verloren, ondanks dat hij 14,99 euro heeft overgemaakt. Spotify kon het account niet herstellen en verwees de klant naar de bank, die op zijn beurt aangaf dat de kwestie met Spotify opgelost moest worden. De klant vraagt om terugbetaling van de 14,99 euro, aangezien hij nu in totaal 24,99 euro heeft betaald voor één maand Spotify.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst geld overgemaakt naar NL48 ABNA 0502 8300 42 omdat ik per ongeluk terug had geboekt ik had een Spotify premium account nu heb ik geen premium meer maar ik heb wel 14,99 euro overgemaakt. Daarna heb ik spotify gevraagd of ze mijn account kunnen herstellen omdat ik gewoon heb betaald. Ze konden het maar niet terug vinden en ik moest mijn bank informeren en dat heb ik gedaan en die zeiden dat ik dit met spotify moest oplossen. Dit is een kriskras verhaal en ik zou graag me 14,99 euro terug willen hebben. Ik heb nu net alsnog een premiumaccount geopend van 9.99 om bij al mijn muziek te kunnen. Ik heb dus inmiddels zo’n 24.99 betaald voor 1 maand spotify.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld gewoon terug krijg die ik heb overgemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irenepekel
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het