Hoi Irfan Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....
Samenvatting wordt geladen...
vandaag 21-11-16 heeft adyen €10,- van mijn rekening gehaald terwijl ik er nog nooit van heb gehoord en zeker weet dat ik er nooit wat voor heb besteld, dus als dit geld weer teruggestort zou worden zou dat erg fijn zijn, want dit kan echt niet.
als mijn geld terug is gestort ben ik tevreden en wanneer er niet perodiek geld van mijn rekning af wordt gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2016 om 10:29 geantwoord
Hoi Irfan
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Wij hebben de transactie die u noemt weten te achterhalen. Deze is gedaan door Spotify.
Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen kunt u contact opnemen met het bedrijf bij wie u de bestelling geplaatst heeft, in dit geval Spotify.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
